Bevor Sie 911 auf einem Handy anrufen

Es gibt einen Unterschied zwischen dem Anrufen von 911 auf einem Mobiltelefon und einem Anruf aus dem Festnetz. Der Unterschied hängt damit zusammen, wie die Anrufe weitergeleitet und verfolgt werden. Wenn Sie wissen, was Sie erwartet, ist es wahrscheinlicher, dass Sie die Hilfe erhalten, die Sie brauchen, wenn Sie sie brauchen.

In den meisten Teilen der Vereinigten Staaten können Notfallhelfer Sie finden, wenn Sie 911 aus dem Festnetz anrufen – selbst wenn Sie nicht wissen, wo Sie sich befinden oder nicht sprechen können.

Wenn Sie 911 von einem herkömmlichen Festnetz aus anrufen (ein Telefon, das an die Leitungen an den Masten angeschlossen ist), zeigt ein Computer in der Leitstelle die Nummer und die Adresse des von Ihnen verwendeten Telefons an.

Die ANI/ALI (automatische Rufnummernidentifikation/automatische Standortidentifikation) gehört zur Standardausrüstung in jedem öffentlichen Service-Anrufbeantworter (PSAP), umgangssprachlich als 911-Zentrale bekannt.

Handyanrufe bis 911 — Verywell / Cindy Chung

Handys sind kein Festnetz

Wenn Sie mit einem Mobiltelefon einen Notruf tätigen, senden Sie Signale durch die Luft. Der Turm, der das Signal Ihres Telefons empfängt, kann sich in der Nähe befinden oder nicht. Das sind nicht genug Informationen für den Disponenten, um Sie zu finden. Es ist, als würde man „Marco Polo“ im Pool spielen, wenn man die Augen verbunden hat und nur Ton als Wegweiser hat.

Die Federal Communications Commission beabsichtigt, dass alle Mobilfunkanbieter Ihren Standort für 911-Dispatcher ermitteln können, aber die Einführung der Regel wird in Phasen erfolgen und es gibt viele Ausnahmen.

Standort, Standort, Standort

Wenn Sie 911 von einem Mobiltelefon aus anrufen, landet der Anruf oft in einem regionalen Zentrum. Ein Anrufer in einer weit entfernten Stadt oder einem weit entfernten Landkreis kann antworten. In diesem Fall müssen Sie einige wichtige Informationen angeben.

Bevor er Hilfe entsenden kann, muss der Anrufer zwei Informationen sofort kennen:

Die Stadt, aus der du anrufst
Die Art Ihres Notfalls (Polizei, Feuerwehr oder Krankenwagen)

Unterschiedliche Rettungsdienste nutzen unterschiedliche Leitstellen. Sobald er die benötigten Informationen hat, kann der Anrufer Sie an die richtige Zentrale weiterleiten.

Jedes Telefon wird es tun

Mobilfunkanbieter müssen Notrufe tätigen, auch wenn das Telefon nicht aktiviert ist. Jedes Telefon, das sich einschaltet und ein Signal empfangen kann, kann einen Notruf tätigen.

Wichtiger Hinweis

Wenn das von Ihnen verwendete Telefon nicht aktiviert ist, ist ihm keine Telefonnummer zugewiesen. Das heißt, wenn Sie von der Leitstelle getrennt sind, müssen Sie 911 zurückrufen. Sie werden keine Möglichkeit haben, Sie anzurufen.

Bleib ruhig und sprich deutlich

Professionelle Call-Taker werden geschult, um Informationen von Ihnen zu erhalten. Sie starren auf einen Computerbildschirm, auf dem alle relevanten Fragen stehen. Hören Sie gut zu und antworten Sie so knapp wie möglich.

Denken Sie daran: Responder können nur antworten, wenn sie wissen, wohin sie gehen. Stellen Sie sicher, dass Sie den Standort mit so vielen Details wie möglich kommunizieren.

Die National Emergency Number Association (NENA) berichtet, dass im Jahr 2011 mehr als 31 % der US-Haushalte nur ein Mobiltelefon nutzten. Darüber hinaus berichtet NENA, dass es im Jahr 2011 146 Millionen 911-Anrufe von Mobiltelefonen gab.