Hilfe zur psychischen Gesundheit für Spanischsprachige ist jetzt nur noch einen Text entfernt

Crisis Text Line, eine gemeinnützige Organisation, die seit 2013 kostenlos und rund um die Uhr vertrauliche Unterstützung für Menschen in Krisen per SMS bietet, bietet seit Oktober Krisenberatung auf Spanisch an.

Die Menschen können jetzt einen ehrenamtlichen Krisenberater auf Spanisch, Englisch und/oder Spanisch erreichen, per SMS, aber auch über WhatsApp – die beliebte, kostenlose Messaging-Plattform. Fast die Hälfte der Nutzer von WhatsApp in den USA identifiziert sich als Latinx.

Steigende psychische Probleme bei Latinx-Personen, gepaart mit der Unterrepräsentanz spanischsprachiger Psychologen in den USA, unterstreichen die Notwendigkeit des Dienstes, teilt Mishka Pitter-Armand, Chief Marketing Officer bei Crisis Text Line, Verywell per E-Mail mit.

„Wir wissen, dass nur 5,5% der Psychologen Dienstleistungen auf Spanisch anbieten können und dass die Latinx-Community Schmerzen hat“, sagt sie.

Valeska Cosci, LCSW, eine zweisprachige Therapeutin mit Sitz in Kalifornien, sagt, dass das Angebot von Crisis Text Line auf Spanisch ein Schritt zur Normalisierung des Gesprächs über psychische Gesundheit und der Suche nach Hilfe sein kann.

„SMS schreiben zu können hat etwas Schönes, weil es anonym und weniger intim ist als ein Telefonat“, sagt Cosci. „Vielleicht könnte es ein inkrementeller Schritt zu einem Therapeuten sein.“

Den Bedarf adressieren

Im Jahr 2019 war Selbstmord die zweithäufigste Todesursache für Menschen, die sich als Hispanoamerikaner im Alter von 15 bis 34 Jahren identifizierten. Hispanische Mädchen im Teenageralter hatten auch ein höheres Risiko für Selbstmordversuche als nicht-hispanische weiße Mädchen ihres Alters.

Gleichzeitig war die Wahrscheinlichkeit einer psychischen Behandlung bei Menschen, die sich als hispanisch identifizierten, um 50 % geringer als bei nicht-hispanischen weißen Menschen.

Die Benutzer von Crisis Text Line wiederholten diese Daten, noch bevor spanischsprachige Dienste angeboten wurden. Latinx-Texter machten bereits 17% aller ihrer Texter aus. Sie waren auch tendenziell jünger (56% waren 17 oder jünger) und eher weiblich (79%) als alle Texter zusammen.

Bevor Mitte Oktober spanischsprachige Dienste eingeführt wurden, führte Crisis Text Line ein Pilotprojekt durch. Währenddessen zeigten mehr als 1.000 Gespräche auf Spanisch, dass spanischsprachige Texter eher über Depressionen, Angstzustände und Beziehungsprobleme sprachen als englischsprachige.

Die Bereitstellung von Crisis Text Line auf Spanisch “ priorisiert die psychische Gesundheit von Latinx-Teenagern „, sagt Cosci. „Ich sehe den Wert von SMS – es ist nicht so intim und beängstigend. Es ist jetzt Teil unserer Kultur, daher wirkt es nicht so verletzlich und intensiv“, fügt sie hinzu.

Das soll nicht heißen, dass jeder, der sich als Latinx identifiziert, Spanisch spricht, aber dieser Neuzugang könnte für diejenigen von entscheidender Bedeutung sein, die sich auf die Sprache verlassen oder sich darin wohler fühlen.

„Stigmatisierung, Zugang zu medizinischer Versorgung und Sprachbarrieren sind nur einige der Gründe für diese Ungleichheit in der psychiatrischen Versorgung“, fügt Pitter-Armand hinzu. „Wir wollen sicherstellen, dass die Latinx-Community offen über psychische Probleme sprechen kann.“

Wie ist die Verwendung von Krisentextzeilen?

Der Bedarf an kulturell und sprachlich kompetenten Angeboten für Latinx-Leute wächst.

„Deshalb haben wir den ersten Krisenreaktionsdienst dieser Art in den USA ins Leben gerufen“, sagt Pitter-Armand. „Wir hoffen, dass ein Dienst wie dieser, der ihnen nur zur Verfügung steht, einen positiven Einfluss auf diejenigen in der LatinX-Gemeinschaft hat, die psychiatrische Dienste benötigen.“

Crisis Text Line wurde 2013 als privat finanzierte gemeinnützige Organisation gegründet. Es ist für Benutzer rund um die Uhr kostenlos und wird von freiwilligen Krisenberatern besetzt, die immer von Fachleuten für psychische Gesundheit beaufsichtigt werden. Es verwendet maschinelles Lernen, um Nachrichten einzustufen, um die „Texter mit dem höchsten Risiko zuerst“ zu bedienen, fügt Pitter-Armand hinzu.

Aber in einer ausgewachsenen Krise zu sein, die wie Selbstmordgedanken aussehen könnte, ist nicht der einzige Grund, Crisis Text Line zu schreiben. Ihr Ziel, so eine Pressemitteilung, ist es, Menschen in Not zu helfen und sie durch Deeskalation, Problemlösung und aktives Zuhören von „einem Moment der Krise zu einem kühlen Moment der Ruhe“ zu führen.

Dein Spanisch muss auch nicht „perfekt“ sein. Krisenberater sind zweisprachig, daher ist Spanglish und jede Kombination der beiden Sprachen in Ordnung.

„Wir möchten sicherstellen, dass die Latinx-Community mit unseren zweisprachigen freiwilligen Krisenberatern in einer Sprache in Kontakt treten kann, die für sie angenehm ist“, sagt Pitter-Armand.

Gemeinschaft fördern

Crisis Text Line kann in Krisenzeiten da sein, eine tröstliche Präsenz bieten und Hilfe senden, wenn das Suizidrisiko hoch ist. Es kann auch dazu beitragen, das Hilfesuchverhalten zu normalisieren.

Aber Cosci fragt: Wie geht es weiter?

„Ich denke [Crisis Text Line] ist eine großartige Sache“, sagt sie, aber der nächste Schritt besteht darin, Benutzer mit längerfristigen Unterstützungsquellen zu verbinden. „Wie können wir sie mit den entsprechenden Ressourcen verbinden, sobald wir gefährdete Personen identifiziert haben?“, fragt sie.

Es ist von entscheidender Bedeutung, Einzelpersonen mit Fachleuten für psychische Gesundheit zu verbinden. Aber die Integration von Gemeinschaften – zum Beispiel Menschen auf Pop-up-Messen für psychische Gesundheit zusammenzubringen, wo sie andere treffen und offen persönlich über Erfahrungen sprechen können, könnte das sein, was manche wirklich wollen und brauchen.

„Ich denke, dass es so wichtig wäre, zusätzlich zu Dingen wie WhatsApp, die Öffentlichkeitsarbeit an der Basis zu haben“, sagt sie. „Die Pandemie hat wirklich gezeigt, dass Technologie und SMS unsere Fähigkeit, uns zu verbinden und zusammenzukommen, nicht ersetzen können.“