Ein echter Patientenfürsprecher ist schwer zu finden. Es wird noch schwieriger, jemanden zu finden, der die Erfahrung und die Fähigkeiten hat, die Sie brauchen.
Freiwillige können wunderbar sein, und der Preis mag stimmen, aber sie haben oft nicht die Erfahrung, die Sie brauchen, um sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Versorgung erhalten.
Am besten suchen Sie sich einen privaten Patientenanwalt. Diese Anwälte verlangen eine Gebühr für ihre Dienste, aber sie sind die Kosten auf jeden Fall wert, selbst wenn es nur um das Vertrauen geht, die beste Versorgung zu erhalten.
Hier finden Sie einige grundlegende Informationen zur Suche, zum Gespräch und zur Auswahl eines privaten Patientenanwalts.
Suchen Sie einen Patientenanwalt
![Paar im Gespräch mit Patientenanwalt](https://www.verywellhealth.com/thmb/LpJQO_AWZMGWsCB_bZ7RryeRrj8=/2126x1412/filters:no_upscale():max_bytes(150000):strip_icc()/GettyImages-155388953-56872aca5f9b586a9e3eec8b.jpg)
Lisa Blue / E+ / Getty Images
Während die private Patientenvertretung eine wachsende Karriere ist, sind Patientenfürsprecher immer noch nicht leicht zu finden.
Eine Website, AdvoConnection, bietet ein durchsuchbares Verzeichnis von Anwälten, die Patienten und Pflegekräften eine Vielzahl von Hilfeleistungen anbieten, z. Suchen Sie nach einem Anwalt nach dem Standort des Patienten und dem Service, den Sie benötigen. Für die Nutzung der Website fallen keine Gebühren an.
Eine andere Website bietet eine Liste von Anwälten, die einer Organisation namens NAHAC, der National Association of Health Advocacy Consultants, angehören. Die Nutzung dieser Seite ist ebenfalls kostenlos.
Wenn Sie den Namen und die Kontaktinformationen eines Anwalts auf keiner der Listen finden, führen Sie eine Websuche mit “Patientenanwalt” und Ihrem Standort durch.
Bereiten Sie sich auf das Vorstellungsgespräch vor
Sobald Sie einen oder mehrere Namen und Kontaktinformationen für Patientenvertreter gefunden haben, müssen Sie jeden von ihnen kontaktieren, um ein Gefühl dafür zu bekommen, ob er Ihnen helfen kann, was der Prozess beinhaltet und wie viel seine Dienste kosten werden.
Es gibt keine Standardgebühren oder Standardprozeduren, denn natürlich ist jeder Patient einzigartig und jeder Fall anders. Sie sollten jedoch in der Lage sein, Ihnen auf die folgenden Fragen zufriedenstellende Antworten zu geben.
Haben Sie bereits andere ähnliche Fälle bearbeitet?
Es wird Ihnen wichtig sein, eine Beziehung zu Ihrem gewählten Anwalt aufzubauen, Vertrauen in seine Fähigkeiten zu haben, ihm zu vertrauen, dass er mit anderen, die an Ihrer Behandlung beteiligt sind, zusammenarbeiten und Ihnen helfen, Ihre Optionen zu verstehen. Wenn Sie diese Fragen stellen, können Sie feststellen, ob sie Ihren Anforderungen entsprechen.
Ihre bisherige Erfahrung in der Arbeit mit Patienten mit ähnlichen Beschwerden oder unter ähnlichen Umständen wie Sie ist ein guter Indikator dafür, ob Sie in der Lage sein werden, dieses Selbstvertrauen zu entwickeln.
Was sind Ihre Anmeldeinformationen?
Sie sollten feststellen, bei welchen Beratungsdiensten Sie den Anwalt benötigen, um Ihnen zu helfen. Einige Anwälte sind darauf spezialisiert, Ihnen zu helfen, Ihre Diagnose oder Behandlungsempfehlungen zu verstehen, während andere Ihnen helfen können, die Erlaubnis Ihres Versicherers für spezielle Tests oder Behandlungen einzuholen oder sogar Ihre Krankenhausabrechnung zu bereinigen. Sie sollten einen Anwalt finden, der Erfahrung mit der Durchführung der von Ihnen benötigten Dienstleistungen hat.
Eine Zertifizierung durch das Patient Advocate Certification Board ist seit März 2018 erhältlich. Es gibt auch eine Handvoll Zertifikatsprogramme, die Befürworter ablegen können.
Was berechnen Sie?
Die Gebühren für Dienstleistungen variieren je nach Art der benötigten Dienstleistungen, dem Standort des Patienten (die Preise variieren im ganzen Land, genau wie bei allem anderen) und wie viel Zeit der Anwalt für die zu erledigende Arbeit aufwenden wird.
Anwälte können Gebühren für die Durchführung von Gesundheitsbewertungen, den Zeitaufwand für Recherchen, die Überprüfung von Rechnungen, die Bearbeitung von Versicherungsansprüchen oder sogar die Genehmigung von Tests oder Behandlungen (Überwindung von Ablehnungen) und mehr erheben.
Wie lange brauchen Sie, um die erforderlichen Dienstleistungen zu erbringen?
Insbesondere wenn der Anwalt stundenweise abrechnet, benötigen Sie eine Vorstellung davon, wie lange eine Leistung in Anspruch nehmen wird. Sie erhalten wahrscheinlich eine Reihe von Stunden und eine Reihe von Gesamtkosten.
Haben Sie Zeit, die Arbeitsbelastung zu bewältigen?
Nur weil der Anwalt Ihnen helfen kann, heißt das nicht, dass er Zeit hat, Ihre Dienste zu berücksichtigen.
Haben Sie Referenzen?
Dies ist vielleicht die wichtigste aller Interviewfragen. Referenzen sind wichtig. Aus Datenschutzgründen kann der Anwalt Ihnen möglicherweise nur ungern Namen und Kontaktinformationen zur Verfügung stellen. Wenn ja, bitten Sie sie, Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten an andere Patienten weiterzugeben, die bereit sind, ihre Fähigkeiten zu äußern. Stellen Sie sicher, dass Sie die Referenzen fragen, welche Arten von Dienstleistungen sie erbracht haben, wie gut sie sie erbracht haben und ob sie sie wieder einstellen würden, wenn sie Anwaltsdienste benötigen.
Sind Sie rund um die Uhr in Rufbereitschaft? Oder haben Sie bestimmte Öffnungszeiten?
Wenn Sie jemanden brauchen, der über Nacht beim Patienten bleibt, ist dies wichtig. Einige Advocacy-Dienste wie der Abgleich von Arztrechnungen oder Rechtsdienstleistungen erfordern keine Verfügbarkeit rund um die Uhr.
Wo befinden Sie sich?
Ähnlich wie bei der 24/7-Frage kann der Standort wichtig sein oder auch nicht. Wenn Ihr Anwalt in Rufbereitschaft sein muss, etwa um einen Patienten in die Arztpraxis zu begleiten, oder in einem Notfall, dann ist der Standort wichtig.
Stellen Sie schriftliche Berichte über die von Ihnen erbrachten Dienstleistungen bereit?
Berichte sind möglicherweise nicht erforderlich. Wenn Sie einen Anwalt für jemanden engagieren, der nicht in der Stadt ist (wie ein Kind, das jemanden anstellt, der sich um einen Elternteil kümmert, der anderswo wohnt), dann möchten Sie Berichte. Wenn Sie den Anwalt jeden Tag besuchen, sind diese Arten von Berichten möglicherweise nicht erforderlich. Wenn dafür Gebühren anfallen, müssen Sie außerdem entscheiden, ob dies ein zusätzlicher Service ist, für den Sie bezahlen oder nicht.
Wenn Sie sich für einen Anwalt entschieden haben, bitten Sie ihn, die Antworten auf diese Fragen zusammen mit einem unterzeichneten Vertrag schriftlich festzuhalten, um sicherzustellen, dass Sie mit den Erwartungen einverstanden sind.
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