Haben Sie Fragen zu Medicare? Haben Sie ein Problem mit der Medicare-Abdeckung oder einem Medicare-Anspruch? Haben Sie das Internet durchsucht, bis Sie frustriert sind, aber keine Antwort finden konnten? Sie sind sich nicht sicher, wohin Sie sich wenden sollen?
Hier sind die sechs wichtigsten Ressourcen zur Beantwortung Ihrer Medicare-Fragen und zur Lösung Ihrer Medicare-Probleme.
Staatliches Krankenversicherungshilfeprogramm (SHIP)
![Frau mit Arzt](https://www.verywellhealth.com/thmb/Jhm999JM0uIV7bxVDgwamQDBLhc=/2075x1445/filters:no_upscale():max_bytes(150000):strip_icc()/MedicareWellnessVisitGettyImages-546825885-a34ca18b406a484cb589fcbe59946db6.jpg)
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Jeder Staat hat ein State Health Insurance Assistance Program (SHIP), das Einwohnern des Staates individuelle Beratung und Unterstützung bietet. Ihr SHIP kann Ihnen bei Fragen zu Medicare-Leistungen, Prämien und Kostenbeteiligung behilflich sein. Es kann Ihnen auch dabei helfen, mit Problemen bei der Anmeldung für einen Medicare-Plan, Beschwerden und Einsprüchen gegen eine Kostenübernahme- oder Zahlungsentscheidung umzugehen.
SHIPs werden hauptsächlich von Freiwilligen besetzt, die ein umfangreiches Schulungsprogramm durchlaufen haben. Wenn Ihr SHIP-Freiwilliger keine Antwort auf Ihre Medicare-Fragen hat oder Ihre Medicare-Probleme nicht lösen kann, weiß er oder sie, an wen er sich wenden kann, um die Antwort oder Lösung zu erhalten.
SCHIFFSNAMEN können von Bundesstaat zu Bundesstaat variieren. Beispielsweise heißen die SHIPs in Massachusetts und Florida SHINE, kurz für Serving Health Information Needs of Seniors. Das kalifornische SHIP trägt das Akronym HICAP, kurz für California Health Insurance Counseling & Advocacy Program. Hier erhalten Sie Kontaktinformationen für das SHIP Ihres Bundesstaates.
Medicare Rights Center
![Älteres Paar beim Wandern](https://www.verywellhealth.com/thmb/hcP0UYWuteUO5U5Bk9uVX_DHhss=/2121x1414/filters:no_upscale():max_bytes(150000):strip_icc()/GettyImages-6566784511-5b2ea48304d1cf003645f4ac.jpg)
Alistair Berg/Getty Images
Das Medicare Rights Center ist eine gemeinnützige Organisation, die sich dafür einsetzt, Amerikanern zu helfen, ihre Medicare-Rechte und -Vorteile zu verstehen, sich im Medicare-System zurechtzufinden und eine qualitativ hochwertige Gesundheitsversorgung zu erhalten.
Dazu nutzt es die umfangreiche Informationsbibliothek, die auf seiner Website verfügbar ist, sowie über eine telefonische Helpline. Helpline-Berater bieten Unterstützung bei Medicare-Fragen, z. B. wie Sie Ihre Prämienkosten senken können, und bei Medicare-Problemen, z. B. bei Zahlungsverweigerungen. Sie können auch in etwas komplizierteren Situationen umfassende Informationen zur Berechtigung und Immatrikulation geben.
Das Medicare Rights Center arbeitet auch daran, das Medicare-System durch Interessenvertretung und politische Arbeit mit Gesetzgebern und Regierungsführern zu stärken und zu schützen.
Und das Medicare Rights Center betreibt auch Medicare Interactive, das Menschen mit Medicare hilft, sich zurechtzufinden und ihre Vorteile zu verstehen und Antworten auf ihre Fragen zu erhalten.
Sie können sich auf der Website des Medicare Rights Center weiterbilden oder sich über die Hotline, die von Montag bis Freitag unter 1-800-333-4114 erreichbar ist, individuell beraten lassen.
Senior Medicare Patrol (SMP)
![Männliche und weibliche Senioren, die am Computer zusammenarbeiten](https://www.verywellhealth.com/thmb/wCB7ApNXOnCgFRs-4BznL03C7xE=/2051x1464/filters:no_upscale():max_bytes(150000):strip_icc()/GettyImages-179666154-56a46ef73df78cf77282655f.jpg)
Jamie Grill/Bildbank/Getty Images
Wenn Ihre Frage oder Ihr Problem mit Medicare einen vermuteten Fehler, Betrug oder Missbrauch von Medicare betrifft, ist die Senior Medicare Patrol eine großartige Ressource, da sie auf diese Bereiche spezialisiert ist.
Das SMP bietet persönliche Beratung, um Ihnen dabei zu helfen, Abrechnungsfehler im Gesundheitswesen zu finden und zu melden. Ihr SMP-Berater hilft Ihnen auch dabei, betrügerische Praktiken zu erkennen und zu melden, z. B. Gebühren für nicht erbrachte Leistungen oder unnötige Gesundheitsleistungen.
SMPs werden durch staatliche Zuschüsse finanziert, aber viele SMP-Vertreter sind Freiwillige, und die meisten Freiwilligen sind selbst Begünstigte von Medicare.
Suchen Sie ein SMP in Ihrer Nähe über die SMP-Website oder telefonisch beim National Consumer Protection Technical Resource Center, informell als SMP Resource Center bekannt, unter 877-808-2468. Anrufe werden von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:30 Uhr Eastern Time entgegengenommen.
SMP hat auch ein Kontaktformular, das Sie ausfüllen können, wenn Ihr lokaler SMP Ihre Frage nicht beantworten kann.
Medicare.gov
![100-Dollar-Schein und Medicare-Formular](https://www.verywellhealth.com/thmb/ebyO2d-CTu_NM3WprFKRNEgehO4=/2120x1415/filters:no_upscale():max_bytes(150000):strip_icc()/GettyImages-675764133-5b2eaa61ba6177003615be6d.jpg)
ATU-Bilder / Getty Images
Die Website Medicare.gov enthält allgemeine Informationen über Medicare, einschließlich Informationen darüber, wer berechtigt ist, wie man sich anmeldet, wie viel Medicare kostet und die verschiedenen Arten von Medicare.
Sie können auf Schritt-für-Schritt-Anleitungen zum Einreichen eines Einspruchs zugreifen, wenn Medicare nicht für etwas zahlt, von dem Sie glauben, dass es sich um eine versicherte Leistung handelt. Sie finden auch Anweisungen, wie Sie eine Beschwerde einreichen können, wenn Sie mit der Qualität der Pflege oder der Dienstleistungen, die Sie von einem Medicare-Anbieter oder Gesundheitsplan erhalten haben, nicht zufrieden sind.
Und die Medicare-Website hat auch ein sehr hilfreiches interaktives Planfinder-Tool, mit dem Sie die verfügbaren Part D- und Medicare Advantage-Pläne in Ihrer Nähe vergleichen können, sowie ein Tool, das Ihnen die verfügbaren Medigap-Pläne zeigt.
Medicare.gov ist die offizielle Website der Regierung über Medicare. Es gibt viele private Websites, die sich mit Medicare-Informationen und -Verkäufen befassen – einige sind sehr seriös, andere nicht. Aber nur die Website der Regierung hat den Domänennamen dot-gov.
MyMedicare.gov
![Älteres Ehepaar](https://www.verywellhealth.com/thmb/Kovblnd5hxopNFwsV-lLM5vW2bE=/2121x1414/filters:no_upscale():max_bytes(150000):strip_icc()/MedicareAdvantageMedigapGettyImages-59a9c26ec4124400101b8dd0.jpg)
Die auf der Website MyMedicare.gov verfügbaren Informationen unterscheiden sich von Medicare.gov dadurch, dass sie spezifisch für Sie sind. Sie können Ihre Medicare Teil A- und Teil B-Ansprüche einsehen und hochwertige Informationen über Krankenhäuser und Gesundheitsdienstleister erhalten.
Wenn Sie einen Medicare Advantage- oder Medicare Part D-Plan haben (beide werden von privaten Versicherern verkauft und nicht von der Regierung betrieben, wie Medicare Part A und B), können Sie qualitativ hochwertige Informationen über Ihre Gesundheit erhalten auch planen.
Sie können Fragen stellen, indem Sie die Live-Chat-Funktion verwenden, auf die Sie über einen Link oben auf der Seite zugreifen. Im Live-Chat unterhalten Sie sich mit einem Vertreter von Medicare, indem Sie Fragen und Antworten in ein Popup-Feld eingeben. Ich habe das selbst ausprobiert und wurde innerhalb von 30 Sekunden von einem sachkundigen Vertreter unterstützt, obwohl es 18:00 Uhr an einem Samstag war.
Um auf alle Ressourcen auf MyMedicare.gov zugreifen zu können, müssen Sie sich mit Ihrer Medicare-Nummer registrieren und einen Benutzernamen und ein Passwort für die Anmeldung erstellen. MyMedicare.gov benötigt Ihre Medicare-Nummer, um die Website für Sie zu individualisieren. Ohne Ihre Medicare-Nummer wäre es beispielsweise nicht in der Lage, spezifische Informationen zu Ihren Ansprüchen oder zu den zusätzlichen Leistungen, die Ihr bestimmter Medicare Advantage-Plan bietet, bereitzustellen.
Rufen Sie 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) an.
![Älterer asiatischer Mann am Telefon](https://www.verywellhealth.com/thmb/QDV9mKTYwnpdavYbJuAtTw63I70=/2121x1414/filters:no_upscale():max_bytes(150000):strip_icc()/GettyImages-87840463-56a46ef63df78cf77282655c.jpg)
Biggie-Produktionen / Getty Images
Sie können 1-800-MEDICARE anrufen und mit einem Vertreter sprechen, um Fragen zu Medicare zu stellen oder Hilfe bei der Lösung von Problemen mit Medicare zu erhalten.
Wir haben diese Nummer testweise angerufen und wurden von einem höflichen Vertreter von Medicare begrüßt, nachdem wir etwa 90 Sekunden in der Warteschleife waren. Obwohl die Vertreterin die Antwort auf unsere Frage zu Medicare nicht sofort wusste, konnte sie sie nachschlagen, während wir mit ihr telefonierten.
Wir haben sie gefragt, welche Ressourcen sie verwendet hat, um die Antwort nachzuschlagen, und sie hat geantwortet, dass sie die Website Medicare.gov verwendet hat. Sie sagte, dass alle Inhalte, auf die sie Zugriff habe, auch der Öffentlichkeit auf der Website Medicare.gov zur Verfügung stünden.
Angesichts dieser Einsicht empfehlen wir Ihnen, 1-800-MEDICARE anzurufen, wenn Sie Probleme haben, die benötigten Informationen auf der Website Medicare.gov zu finden, die Informationen, die Sie auf der Website gefunden haben, nicht verstehen oder darauf zugreifen möchten die Jagd und sprich mit einem Menschen.
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