Gründe, warum Sie so lange im Büro des Gesundheitsdienstleisters warten

Patienten sind oft frustriert, dass sie einen Termin für eine bestimmte Zeit vereinbaren, pünktlich erscheinen, aber zu lange im Wartezimmer bleiben, bevor sie den Arzt aufsuchen. Wenn Sie verstehen, warum dies geschieht, können Sie Schritte unternehmen, um es zu ändern oder es leichter zu tolerieren.

Gründe für lange Wartezeiten

Wir verlieren die Geduld, weil wir glauben, dass die Zeit einfach nicht gut geplant ist. Aber an einem bestimmten Tag können Gesundheitsdienstleister nicht sicher sein, welche Leistungen sie für einzelne Patienten erbringen werden, und einige Patienten benötigen mehr Zeit für ihre Leistungen als andere.

Geräte können kaputt gehen. Ein Geburtshelfer kann ein Baby zur Welt bringen. Es kann sogar zu Notfällen kommen.

Was ist eine akzeptable Wartezeit?

Eine akzeptable Wartezeit variiert je nach Gesundheitsdienstleister und Art der von ihr betriebenen Praxis. Im Allgemeinen gilt: Je spezialisierter der Gesundheitsdienstleister ist, desto mehr Geduld müssen Sie möglicherweise haben. Je weniger Gesundheitsdienstleister in einem bestimmten Fachgebiet in Ihrem geografischen Gebiet praktizieren, desto länger müssen Sie auch warten.

Wenn Sie einen Internisten aufsuchen, der Sie ständig eine Stunde warten lässt, ist das zu lange. Wenn Sie einen Gehirnchirurgen finden, der Sie eine Stunde warten lässt, ist das möglicherweise nicht ungewöhnlich.

Die angemessene Wartezeit hängt auch von der Beziehung ab, die Sie zu Ihrem Arzt haben. Wenn Sie seit vielen Jahren Patient sind und der Arzt Sie normalerweise innerhalb weniger Minuten sieht, aber eines Tages, der sich auf eine halbe Stunde erstreckt, wissen Sie, dass dies ungewöhnlich ist. Versuchen Sie, geduldig zu sein.

Termine strategisch vereinbaren

Um Ihre Wartezeit zu verkürzen, beachten Sie bei der Terminvereinbarung diese Tipps:

• Versuchen Sie, den frühesten Termin am Morgen oder den ersten Termin nach dem Mittagessen zu bekommen. Zu jeder dieser Zeiten vermeiden Sie eine gestaute Patientengruppe und haben eine bessere Chance, weniger Zeit im Wartezimmer zu verbringen.
• Fragen Sie bei der Terminvereinbarung, welcher Wochentag der hellste Planungstag ist. Weniger Patienten an diesem Tag bedeuten hoffentlich kürzere Wartezeiten.
• Achten Sie bei der Terminbuchung darauf, dass der Gesundheitsdienstleister nicht nur aus dem Urlaub, einer Konferenz oder einer Zeit außerhalb des Büros zurückkehrt.
• Wenn der Gesundheitsdienstleister Kinder als Patienten ansieht, versuchen Sie, Ihren Termin nicht in den Schulferien zu buchen.
• Vermeiden Sie nach Möglichkeit Samstage oder Abende.

Entscheiden, ob man warten soll

Wenn Sie für Ihren Termin im Büro ankommen, fragen Sie die Person am Check-in-Schalter, wie lange Sie ihrer Meinung nach warten werden. Entscheiden Sie dann, ob Sie so lange warten möchten und ob es sich lohnt, diesen Arzt aufzusuchen. Wenn nicht, dann verschieben Sie den Termin.

Wenn dir gesagt wird, dass die Wartezeit 15 Minuten beträgt, dann melde dich bei Minute 16. Das quietschende Rad bekommt das Fett. Du musst nicht laut oder fordernd sein, aber fest und bestimmt zu sein ist fair. Fragen Sie höflich, was der Hold-up ist und wie lange Sie noch warten müssen. Entscheiden Sie erneut, ob die Wartezeit akzeptabel ist.

Wenn die von Ihnen erlebte oder erwartete Wartezeit inakzeptabel ist, suchen Sie einen Gesundheitsdienstleister, der Patienten nicht so lange warten lässt. Dies ist für einen Hausarzt oder einen Facharzt möglich, den Sie regelmäßig wegen einer langfristigen oder chronischen Erkrankung aufsuchen. Für einen Subspezialisten oder einen Gesundheitsdienstleister, der stark nachgefragt wird, ist dies möglicherweise nicht möglich.

Sie müssen entscheiden, ob sich das Warten auf diesen bestimmten Gesundheitsdienstleister lohnt. Sie haben möglicherweise keine Wahl.

Langes Warten erträglicher machen

Ihre Wartezeit wird weniger stressig, wenn Sie bereit sind zu warten:

• Lassen Sie sich viel Zeit. Machen Sie sich nicht mehr Stress, indem Sie direkt nach Ihrem Termin etwas anderes planen. Wenn Sie ein Meeting um 10 Uhr haben, möchten Sie möglicherweise keinen Termin im Voraus vereinbaren.
• Nehmen Sie sich zum Zeitvertreib ein gutes Buch, Ihre Strick- und unterhaltsamen Telefon-Apps (plus Ohrhörer) mit.
• Erwarten Sie, dass der Termin insgesamt, einschließlich der Wartezeit, viel länger dauert, als Sie denken. Wenn es kürzer ist, werden Sie angenehm überrascht sein. Aber wenn Sie einen langen Zeitraum im Voraus berücksichtigen, wird es nicht so frustrierend sein, zu warten.