Küstenkontakte Bewertung

Wir haben Coastal Contacts gekauft, damit unser Rezensent die Website, die Lieferung, den Kundenservice und die Kontakte gründlich testen konnte. Lesen Sie weiter, um unsere vollständige Produktbewertung zu erhalten.

Das Bestellen von Kontakten ist eine weitere Sache, die Sie tun können, ohne Ihr Zuhause zu verlassen. Und wenn der Gedanke, jedes Mal, wenn Ihnen die Kontakte ausgehen, eine neue Besorgung machen zu müssen, sich wie ein Ärgernis anhört, ziehen Sie es vielleicht in Betracht. Nach einem Termin bei meinem Augenarzt, um mein Kontaktrezept zu erneuern, war ich aufgeregt, Coastal.com auszuprobieren. Obwohl ich mit dem Online-Kauf von Kontakten vertraut bin (das ist meine bevorzugte Methode), war dies mein erstes Mal bei Coastal. Hier ist, was ich dachte.

Website: Einfach zu navigieren

Coastal ist eine hochspezialisierte Website, die nur Kontaktlinsen und Brillen anbietet. Durch diesen Nischenfokus fiel es mir leicht, mich zurechtzufinden. Auch Farbe und Layout der Seite sind einfach und augenschonend wie bei den Kontaktlinsen. Der einfachste Weg, um auf der Website zu navigieren, besteht darin, auf „Kontaktlinsen“ zu klicken und dann in der Suchleiste oben auf der Seite nach dem Markennamen und der Art der Kontaktlinsen zu suchen, die Sie tragen. Sie können jedoch auch in der Navigationsleiste auf „Beliebte Marken“ klicken und dann Ihre Marke oder „Alle Marken anzeigen“ aus dem Dropdown auswählen. Wenn Sie lieber nach “Linsentypen” suchen möchten, wählen Sie einfach aus diesen Dropdown-Optionen (täglich, wöchentlich, monatlich, torisch, multifokal und bifokal, farbig oder starr gasdurchlässig oder RGP). eine weitere Seite, auf der Sie nach Kategorie, Sehstärke, Top-Marken, Herstellern und sogar Farbe filtern können.

Obwohl nicht so viele wie andere Websites, bietet Coastal viele der beliebtesten Kontaktmarken (einschließlich Biofinity, Dailies, Air Optix, Proclear und Acuvue), sodass die meisten Leute kein Problem haben sollten, das zu finden, was sie brauchen. Jede Produktseite enthält Fotos, eine Beschreibung, Informationen zu Verfügbarkeit, Versand und Rücksendungen sowie Kundenbewertungen und Rezensionen. Wiederkehrende Kunden können auf “Meine Kontakte auffüllen” klicken und werden aufgefordert, sich erneut anzumelden, wo ihre Rezeptdetails gespeichert werden. Sie können sich auch für das Abonnementprogramm anmelden, um Ihre Linsen automatisch nachfüllen zu lassen. Es ist nicht erforderlich, ein Konto zu erstellen, aber Sie müssen es, um Ihr Rezept zu speichern. Dies bedeutet auch, dass Sie den Verschreibungsprüfungsprozess nicht bei jeder Bestellung durchführen müssen.

Mir gefällt, dass diese Seite als One-Stop-Shop für die Bestellung von Brillen (Brillen und Sonnenbrillen) sowie Kontaktlinsen dienen kann. Wenn Sie Fragen haben, ist der Hilfebereich der Website sehr nützlich, ebenso wie der Kundenservice des Unternehmens (dazu später mehr).

Bestellung: Ein einfacher Vorgang

Als ich zum Bestellen bereit war, suchte ich schnell nach meiner Marke und sie tauchte sofort auf. Dann füllte ich die Kontaktstärkeinformationen aus dem Rezept aus, das mein Arzt mir gab, wählte die Anzahl der Kartons aus und legte sie in den Warenkorb.

Der Checkout-Prozess ist vergleichbar mit dem Online-Kauf von allem anderen. Die Online-Bestellung von Kontakten unterscheidet sich unter anderem vom Kauf anderer Artikel oder dem Besuch in einem Geschäft, indem die Verschreibungsprüfung durchgeführt wird. Bevor Sie zur Kasse gehen, müssen Sie auswählen, wie Sie dies tun möchten. Während Sie Ihren Arzt anrufen lassen können (was länger dauern kann), können Sie Ihr Rezept entweder per Fax oder per E-Mail senden. Ich habe mich für letzteres entschieden.

Die Website sagt, dass der Verifizierungsprozess zwei bis drei Werktage dauern kann, aber am nächsten Morgen erhielt ich eine E-Mail, die besagte, dass mein Rezept verifiziert wurde und dass Coastal jetzt meine Bestellung bearbeitet. Zwei Tage später war meine Bestellung unterwegs.

Ich brauchte meine Kontakte nicht sofort, also entschied ich mich für die kostenlose Versandoption, die meinen Kontakten je nach Standort vier bis fünf Tage versprach. Kostenloser Versand ist nicht immer verfügbar, aber für Erstkunden und bestimmte Bestellmengen (normalerweise über 99 USD) kann ein Code für den kostenlosen Versand verwendet werden. Im Allgemeinen können Sie damit rechnen, dass der Versand auf dem Landweg fünf bis sieben Werktage in Anspruch nimmt. Denken Sie jedoch daran, dass dies nach der Wartezeit für die Verifizierung des Rezepts und die Auftragsbearbeitung ist. Wenn Sie Ihre Linsen schneller benötigen, bietet die Site UPS über Nacht für nur 14 US-Dollar an, was meiner Meinung nach ein guter Preis für einen so schnellen Versand ist.

Ich habe die Kontakte nach fünf Tagen erhalten; insgesamt dauerte der prozess von der bestellung bis zur lieferung acht tage. Die Kontaktboxen und ein Kontakthalter kamen in einem kleinen Karton an. Obwohl nichts Ausführliches, war ich froh zu sehen, dass meine Kontakte sicher und geschützt angekommen waren.

Kundenservice: 24/7 verfügbar

Der Bestellvorgang war so einfach und effizient, dass ich den Kundenservice überhaupt nicht kontaktieren musste. Wenn Sie unterwegs Fragen haben, bietet Coastal Live-Chat (achten Sie auf die Sprechblase mit dem Buchstaben C in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms) und Telefonsupport rund um die Uhr. Als ich später per Live-Chat eine Frage zu meinem Account stellte, war sofort ein Kundendienstmitarbeiter erreichbar und beantwortete meine Fragen freundlich.

Die Seite bietet auch viele hilfreiche Dokumentationen und die E-Mails, die ich zu meiner Bestellung erhalten habe, waren hilfreich und freundlich. Coastal bietet auch andere Vergünstigungen, wie zum Beispiel kostenlose Rücksendungen.

Preis: Günstiger als andere

Coastal hat eine Preisgarantie, die besagt, dass es „dem Preis jedes autorisierten Online-Händlers entspricht“. Sie müssen es jedoch möglicherweise nicht verwenden – die Kontakte, die ich brauchte, waren bei Coastal günstiger als bei anderen Websites. Bevor Sie bestellen, empfehle ich Ihnen, nach Rabattcodes zu suchen. Coastal hat tatsächlich eine Seite mit den meisten aktiven Rabatten, also stellen Sie sicher, dass Sie diese überprüfen, um möglicherweise etwas Geld zu sparen.

Im Gegensatz zu Bestellungen im Geschäft oder bei Ihrem Arzt schließt Coastal keine direkte Versicherung ab. Stattdessen müssen Sie Ihrem Sehplan ein Formular zur Erstattung einreichen. Coastal macht dies einfach, indem es Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Verfügung stellt.

Wenn Sie sich für den Kauf einer Brille bei Coastal entscheiden, nehmen Sie auch am Buy One, Give One-Programm des Unternehmens mit der Essilor Vision Foundation teil, das Bedürftigen eine Brille zur Verfügung stellt. Hier können Sie mehr über das Programm erfahren.

Küste vs. 1-800 Kontakte

Ein weiterer beliebter Online-Händler für Kontaktlinsen ist Contacts.com, auch bekannt als 1-800 Contacts. Ich habe diesen Service in der Vergangenheit in Anspruch genommen, und obwohl die Bestellerfahrung ähnlich war, stellte ich fest, dass die Preise dies nicht sind. Durch die Bestellung über Coastal habe ich etwa 20 US-Dollar gegenüber den Kosten meiner Kontakte gespart (und das noch vor zusätzlichen Rabatten durch Promo-Codes). Es ist jedoch erwähnenswert, dass 1-800 Contacts auch eine Preisgarantie bietet. Trotzdem empfehle ich, die Preise vor dem Kauf zu vergleichen.

Eine Sache, die Contacts.com bietet, die Coastal nicht bietet, ist eine kostenlose Online-Augenuntersuchung. Die Website kann keine Brille verschreiben, aber wenn Sie Ihr Rezept aktualisieren müssen, können Sie dies schnell online über die Website tun (beachten Sie, dass ein online aktualisiertes Rezept nur dann als gültig angesehen wird, wenn es mit einem abgelaufenen Rezept übereinstimmt). Dies allein kann Ihnen Geld (und eine Reise zum Augenarzt) sparen. Denken Sie also daran, wenn Sie entscheiden, wo Sie bestellen möchten. Denken Sie daran, dass diese Untersuchung Ihre Augengesundheit nicht überprüft, daher ist es wichtig, einen Termin mit Ihrem Augenarzt zu vereinbaren eine vollständige Prüfung.